Términos del servicio
Bienvenido a Castero Shop. Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te pedimos que los leas con atención antes de usar nuestros servicios.
Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio: visitantes, compradores y cualquier persona que interactúe con nuestra tienda.
SECCIÓN 1 — Uso del sitio
Al usar este sitio declaras ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de tu representante legal, conforme a la legislación chilena vigente.
No puedes usar nuestro sitio ni productos para fines ilegales o no autorizados, ni violar ninguna ley aplicable en Chile. Cualquier infracción a estos términos resultará en la suspensión inmediata de tu acceso.
SECCIÓN 2 — Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por razones fundadas, en cualquier momento.
La información de tu tarjeta de crédito siempre se transmite de forma cifrada. Otros datos pueden transferirse a través de distintas redes para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión.
Queda prohibido reproducir, revender o explotar cualquier parte de nuestro servicio sin autorización escrita de nuestra parte.
SECCIÓN 3 — Exactitud de la información
Hacemos todo lo posible por mantener la información del sitio actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que todos los contenidos estén libres de errores en todo momento.
Te recomendamos verificar información relevante (como precios o disponibilidad) antes de concretar una compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores o actualizar contenidos sin previo aviso.
SECCIÓN 4 — Precios y modificaciones al servicio
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos esforzamos por reflejar los precios correctos en todo momento, pero si ocurre un error, te lo notificaremos antes de procesar tu pedido.
Podemos modificar o descontinuar productos o servicios sin aviso previo. No somos responsables ante terceros por dichas modificaciones.
SECCIÓN 5 — Productos y disponibilidad
Nuestros productos están disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda en línea y pueden tener stock limitado.
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores e imágenes de los productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, la visualización puede variar según la pantalla de tu dispositivo.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones, disponible en el sitio.
Nos reservamos el derecho de limitar ventas a ciertas regiones o cantidades por pedido, sin necesidad de justificación.
SECCIÓN 6 — Información de cuenta y facturación
Podemos rechazar, limitar o cancelar pedidos a nuestra discreción, especialmente si detectamos compras inusuales o posibles reventas. En caso de cancelación, te notificaremos por correo electrónico.
Te comprometes a entregar información de compra veraz, completa y actualizada. Si tus datos cambian (correo, tarjeta, dirección), actualízalos para evitar inconvenientes con tu pedido.
SECCIÓN 7 — Herramientas de terceros
Podemos ofrecerte acceso a herramientas externas que no controlamos directamente. Estas se entregan sin garantías de nuestra parte y su uso es bajo tu propia responsabilidad.
Te recomendamos revisar los términos de cada herramienta de tercero antes de utilizarla. Podremos incorporar nuevas herramientas en el futuro, las que también estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 — Enlaces a sitios externos
Algunos contenidos de nuestra tienda pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido, exactitud ni prácticas de privacidad.
Al salir de nuestro sitio, dejas de estar bajo la cobertura de estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos revisar las políticas del sitio al que accedas.
SECCIÓN 9 — Comentarios y comunicaciones de usuarios
Si nos envías ideas, sugerencias o cualquier tipo de contenido, nos autorizas a usarlo sin restricciones ni compensación. No tenemos obligación de mantener dicho contenido confidencial ni de responder a cada mensaje.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos inapropiado, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
Eres responsable de la veracidad y legalidad de todo lo que compartas con nosotros o publiques en nuestro sitio.
SECCIÓN 10 — Información personal
El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio, y cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
SECCIÓN 11 — Errores e imprecisiones
Puede que ocasionalmente haya errores tipográficos, imprecisiones u omisiones en precios, descripciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento, incluso después de que hayas realizado un pedido, en cuyo caso te avisaremos de inmediato.
SECCIÓN 12 — Usos prohibidos
Está prohibido usar este sitio para:
• Actividades ilegales o que inciten a terceros a cometerlas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
• Acosar, discriminar o amenazar a otras personas.
• Distribuir virus, malware u otro código malicioso.
• Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
• Realizar spam, phishing u otras prácticas engañosas.
• Interferir con los sistemas de seguridad del sitio.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata del acceso al servicio.
SECCIÓN 13 — Limitación de responsabilidad
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. El uso del sitio es bajo tu propia responsabilidad.
En ningún caso Castero Shop será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, en la medida que lo permita la legislación chilena aplicable.
SECCIÓN 14 — Indemnización
Aceptas proteger a Castero Shop de cualquier reclamo de terceros derivado del incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros por tu parte.
SECCIÓN 15 — Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto del documento seguirá vigente en su totalidad.
SECCIÓN 16 — Terminación
Puedes dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento. Podemos suspender tu acceso si detectamos incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de las obligaciones ya contraídas.
SECCIÓN 17 — Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y Castero Shop respecto al uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior.
SECCIÓN 18 — Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes según la legislación chilena, incluyendo las normas de protección al consumidor establecidas en la Ley N° 19.496.
SECCIÓN 19 — Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Cualquier cambio entrará en vigencia desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuo del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
SECCIÓN 20 — Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos:
📧 casteroshop@gmail.com
Estamos disponibles para ayudarte.